FAQ :

Trouver une réponse aux questions les plus fréquentes sur les téléphones reconditionnés :

 

Qu’est-ce qu’un Smartphone reconditionné ?

Les mobiles reconditionné Squarephone sont des smartphones ayant été peu ou pas utilisés. Il peut s’agir de modèles d’exposition, d’excédents de stock, de reprise ou de retours de distributeurs, ou d’opérateurs dans le cadre d’un programme de rachat ou d’échange.

Ils sont donc tous à considérer comme des téléphones d’occasion.

Tous ces téléphones ont été nettoyés, ramenés à l’état 100% fonctionnels aux normes de production du constructeur.

Ils ont été entièrement retestés avant de vous être proposés.

 

Est-ce que les Smartphones Squarephone sont compatibles avec tous les opérateurs ?

Oui, ils ont subi une opération de désimlockage qui leur permet d’accepter la carte SIM de tout opérateur.

Est-ce que les Smartphones sont vendus avec une carte SIM ?

Non, la carte SIM est soit fournie par l’opérateur téléphonique que vous avez choisi dans le cadre d’un

abonnement, soit fournie avec un pack de communications prépayées.

 

Est-ce que les Smartphones sont vendus avec des accessoires ?

Oui, dans le cadre du Pack les accessoires suivant sont livrés :

chargeur, écouteurs, câble USB, outil en acier permettant de sortir la carte SIM de l’appareil.

 

Que se passe t-il si vous ne recevez jamais votre Smartphone ?

Contactez nous à l’adresse contact@squarephone.eu, nous vous adresserons un nouveau produit

 

Dans quel état sera la batterie ?

Dans le cadre de la procédure de reconditionnement la batterie est testée et doit atteindre au moins 80% de sa capacité de charge initiale, dans le cas contraire elle est remplacée par une batterie neuve.

 

Combien de temps les produits sont-ils garantis ?

Les produits Squarephone sont garantis 6 mois, vous pouvez opter pour une extension de garantie de 1 an au prix de19,90 €, cette garantie vous est proposée au moment de votre règlement.

 

Que couvre la garantie ?

  •          Cette garantie couvre : les dysfonctionnements et les pannes techniques.
  •          Cette garantie ne couvre pas : les problèmes logiciels qui sont de la responsabilité des éditeurs des logiciels ; les dysfonctionnements liées à des interventions de tiers, les accidents ou choc (Casse) ; les détériorations volontaires ; les dégâts causés par l'eau (notamment oxydation), le feu, l'humidité, la foudre, un tremblement de terre, ou tous autres causes externes ; les pièces consommables, comme les batteries, sauf garanties légales ; les traces de rayure, de peinture enlevée, les dommages causés par l’usure normale de l’Appareil dont les défauts apparents lors de l’achat ; les dommages causés par l’utilisation de l’Appareil avec tous autres appareils ou éléments ; les dysfonctionnements causés par une maintenance de l’Appareil effectuée par un tiers.

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